تجربتي الأخيرة للشحن مع ماي يو أس MyUS كانت كالكابوس بسبب البطئ الشديد في تسجيل الشحنات و بسبب عدم الرد على الرسائل و لكن…
شركة ماي يو أس:
لمن لا يعرف MyUS فهي شركة شحن من أمريكا لباقي دول العالم و الدول العربي و كتبت عنها في هذا الرابط مسبقاً.
ماي يو أس هي أرخص شركات الشحن الخارجي الموجودة بلا منازع للأسف، فلا يوجد حالياً من ينافسها و هذا لعدة أسباب سأذكرها لاحقاً في هذا الموضوع.
تحديث: في تجربة حديثة قمت بشحن 3 شحنات باستخدام ماي يو أس منذ كتابة هذه المقال، و لم أعاني من أي تأخير في تسجيل الشحنات، بل وكانت الشحنات تسجل في نفس اليوم في غالب الحالات، و لكن ما زال هناك بطء في الرد على الرسائل و في تقديم الدعم الفني و لكن الوضع أفضل بأشواط.
تجربتي مع ماي يو أس خلال فترة الكورونا:
تجربتي الأخيرة مع ماي يو أس كانت سيئة جداً إذ تأخر تسجيل شحناتي عندهم لمدة تجاوزت الـ 5 أيام من يوم ورودها و قد زاد هذا التأخير في الشحنات الأخيرة لمدة 7 أيام من تاريخ ورود الشحنة، و لم يكن لديهم طاقم كافي لخدمة العملاء و لم يكن لديهم من يجيب على الهاتف و حتى على الصفحات الإجتماعية كانت ردودهم تتأخر و لم تتعدى حلولهم التخدير و الإقناع بقبول التأخير.
بالإضافة إلى التأخر بتسجيل الشحنة فقد تأخرت مراجعة شحنتي لما يزيد عن الثمانية أيام و لم يتم الإفراج عنها لليوم، و قد اضطررت لشح
مع أن الشركة كانت قد كتبت اعتذاراً في صفحتها و أعطت كوبوناً بـ 20$ لتأخير تسجيل الشحنات و لكن هذا لا يبرر سوء الإدارة و التصرف.
سوء إدارة ماي يو أس:
قد يرى الكثيرون التأخير مبرراً في زمن الكورونا و ظروف التباعد الإجتماعي و لكن سأجيب على من يبرر للشركة تأخيرها و عدم إمكانها للمنافسة بالتالي:
الأمازون توصل الطلبات حالياً لأعضاء البرايم في يوم واحد فقط و قد وصلتني الشحنات مع كل شركات الشحن الأمريكية إلى صندوقي في ماي يو أس خلال يوم من طلبها من أمازون و كلها تعمل بكفاءة خلال أومة الكورونا، فإذا كانت ماي يو أس ا تعمل بكفاءة خلال فترة الكورونا فهذا يعني أنها لم تكن على قدر التحدي إدارياً و لم تستطع المنافسة.
ثانياً قبل بناء رأيي زرت صفحتهم على لينكد إن و وجدت أنهم يعرضون 6 فرص عمل فقط و ليس عليها متقدمين أبداً رغم أنها معروضة من 3 أسابيع إلى الشهر.
هذا يدل على ان الشركة لا تدفع أو لا تعطي شروط جيدة للعمالة أو أن تجارب الناس عنها سيئة و أيضاً يدل على أن الشركة لا تستثمر و لا تعلن عن فرص العمل لديها و هذا اسوأ.
هذا التخبط الإداري يدل على أن هذه الشركة بالعقلية الإدارية الحالية ليست جيدة و لا تستطيع التطور علماً أن أرباح الشركة من الشحن كبيرة.
و هذه الصورة توضح فرص العمل لديهم و قلتها و عدم الإقبال عليها و عدم الإعلان عنها في لينكد إن.
إذاً لماذا سأستمر باستخدامهم (مع عصرة حامض (بلهجتنا) ) بلغتهم with a pinch of salt؟
بحثت في كل الشركات المنافسة مثل ستاكري Stakry و شيب 7 Ship7 و غيرها من الشركات و كان الفارق الأكبر بين هذه الشركات و ماي يو أس هو طريقة حساب الوزن.
في ماي يو أس، الوزن الذي تشتريه هو ما تدفع عنه.
في باقي الشركات أنت تدفع عن الوزن الحجمي و هذا يعتمد على مقاسات كرتونة الشحن و هذا يعني أنك ستدفع عن ضعفي إلى أربع أضعاف الوزن الفعلي الذي اشتريته حسب حجم الكرتونة.
مثال عملي، كانت شحنتي التي تبلغ من الوزن 20 باوند ستكلفني 138$ في ماي يو أس و مع الشركات المنافسة كان الوزن الحجمي المحسوب هو 59 باوند و علي دفع بين 330-500$
و هذه الصورة توضح طريقة حساب ماي يو أس و غيرها من الشركات.
الخلاصة:
نظراً لعدم وجود منافس حالياً أنا مضطر لاستخدام MyUS مع الإنتباه لمدة التأخير الكبيرة التي من الممكن أن تتعدى الـ 10 أيام حالياً لتسجيل الشحنة و أكثر لمراجعها لو كانت الشحنة تحوي بطاريات، بذور أو منتجات زراعية أو فرو و ريش حيوانات و غيرها من المنتجات التي تتطلب تصريحات جمركية خاصة.
لذا سأشحن فقط ما أستطيع تحمل تأخيره ويرجى الإنتباه ممنوع حالياً شحن الأقنعة و الكمامات ومن أمريكا.
و لزوار الموقع الكرام لمن يود الشحن من أمريكا يمكنكم الإشتراك من ماي يو أس من هذا الموضوع و الحصول على 20% خصم على شحنتكم.