لقد اشتركت في خدمة شوب آند شيب Shop and ship من آرامكس منذ أكثر من عشر سنوات و هي فترة كافية جداً تمكنني من تقييم خدمتهم.
تعريف خدمة Shop and ship:
شوب آند شيب هي خدمة تقدمها شركة آرامكس تعطيك صندوقاً بريدياً افتراضياً في 24 دولة و تتيح لك الشراء من هذه الدول و إرسال المشتريات محلياً إلى صندوق البريد في هذه الدولة و من ثم شحن المشتريات عبر شركة آرامكس إلى باب بيتك في دولتك التي تقيم بها.
و هناك شركات أفضل لشحن كميات أو شحنات متعددة مثل MyUS التي تقدم حالياً حساباً مجانياً لمدة شهر و خصم 20% على أول شحنة لتجربتها من هذا الرابط.
تحديث: أبريل 2022: بعد تجربتي للخدمتين طوال السنوات الفائتة، ما زلت أفضل شركة MyUS و هذا لميزة تجميع الشحنات و سرعة الخدمة و انخفاض التكلفة الإجمالية و خصوصاً على الأوزان الكبيرة.
مميزات خدمة شوب آند شيب Shop and ship:
1- التطور الدائم و إضافة صناديق بريدية في دول متعددة، عندما اشتركت كان لدي صناديق بريد في أمريكا و بريطانيا و الصين، أما الآن فقد تمت إضافة الإمارات و تركيا و الهند و جنوب أفريقيا و إيطاليا و كندا و هونغ كونغ و كوريا الجنوبية و ماليزيا و فرنسا و الصين و سنغافورا و إسبانيا و ألمانيا و تايلاند و غيرها لقائمة الدول التي يمكنك التسوق بها، و هذا التطور مؤشر جيد على النجاح.
تمت إضافة دول جديدة يمكنك أن تشتري و تشحن منها و هي: الأردن، لبنان، مصر، إندونيسيا، جنوب أفريقيا، جورجيا و اليابان، و أصبحت عدد الدول التي يمكن الشراء منها 24 دولة حتى الآن و الرقم قابل للزيادة، فيما يلي قائمة بهذه الدول و المدينة التي يمكن الشحن لها في هذه الدول.
قائمة الدول التي تشحن لها و منها خدمة شوب آند شيب:
- المملكة الأردنية الهاشمية – عمان
- إسبانيا – برشلونة
- لبنان – بيروت
- جمهورية مصر العربية – القاهرة
- الإمارات العربية المتحدة – دبي
- ألمانيا – فرانكفورت
- هونغ كونغ
- تركيا – اسطنبول
- إندونيسيا – جاكارتا
- جنوب افريقيا – جوهانسبيرغ
- المملكة المتحدة البريطانية – لندن
- ماليزيا – بيتالينغ جالا
- إيطاليا – ميلان
- الهند – مومباي
- الولايات المتحدة الأمريكية – نيويورك
- كندا – أونتاريو
- فرنسا – باريس
- الصين – شانغهاي
- سنغافورة
- كوريا الجنوبية – جيمبو سي
- أستراليا – سيدني
- جورجيا – تلبيسي
- تايلاند – بانكوك
- اليابان – طوكيو.
2- سرعة الشحن من متوسط إلى سريع حسب دولة المصدر و قربها من دولتك، فبالكويت مثلاً تأتي الشحنات إما إلى الإمارات أو البحرين أولاً و بعدها يتم إرسالها إلى الكويت و بالتالي هناك على الأقل يوم تأخير بهذه العملية، أما في المملكة العربية السعودية فسرعة الشحن أكبر كون الشحنات ترسل مباشرةً إلى المملكة، و بالمجمل سرعة الشحن جيدة.
3- سعر الشحن منافس لغيرها من الشركات و الخدمات المنافسة مثل MyUS التي تقدم حالياً حساباً مجانياً لمدة شهر و خصم 20% على أول شحنة لتجربتها من هذا الرابط.
4- خدمة الحماية أو التأمين على الشحنات بأسعار زهيدة و مجانية على الشحنات التي قيمتها أقل من 100$.
طريقة عمل خدمة شوب آند شيب باختصار:
- تسجل في شركة شوب آند شيب من هذا الرابط إن لم تكن مسجلاً.
- بعد الدفع و إكمال بياناتك في الشركة تدخل إلى رابط صفحة العناوين، فيها ستحصل على عناوين صناديق البريد للدول المشتركة و المذكورة أعلاه.
- تتسوق من الشركات التي تريدها في إحدى الدول المذكورة، كمثال موقع أمازون في أمريكا.
- عند الدفع و إدخال بيانات العنوان، لا تدخل عنوانك الحالي، بل تدخل عنوانك المعطى من آرامكس لدولة أمريكا و في هذه الحالة سيكون العنوان دولة أمريكة مدينة نيويورك.
- تكمل عملية الشراء بشكل عادي و تدفع.
- يقوم أمازون بشحن مشترياتك إلى شوب آند شيب في أمريكا.
- يقوم شوب آند شيب بناءً على المعلومات المعطاة في سطر العنوان 2 أو Address 2 و التي يجن أن تحتوي على رقم حسابك في آرامكس بوضع هذه الشحنة في حسابك.
- تقوم آرامكس بإرسال الشحنة إلى مركز شوب آند شيب في دولتك و لتكن المملكة العربية السعودية.
- يقوم مركز شوب آند شيب عندها بإرسال الشحنة إلى عنوانك المسجل عندهم.
عيوب خدمة Shop and ship:
1- تقريب الوزن إلى أقرب وحدة قياس تالية (نصف كيلو أو باوند) و بالتالي للشحنات الخفيفة تقرب إلى نصف كيلو و 600 غرام تقرب إلى كيلو.
تحديث: تم تقديم إشتراك جديد لشحن أوزان خفيفة من مضاعفات 100 غرام فقط و هو شوب آند شيب فلكس الذي تحدثت عنه في هذا الموضوع.
2- عدم إمكانية التحكم و جمع الشحنات في صندوق البريد بمعنى عدم إمكانية إنتظار عدة مشتريات للوصول و جمعها في شحنة واحدة و بالتالي تقليل الوزن الناتج من كسور الوزن.
3- عدم وجود خدمة إعادة التعليب و بالتالي تخفيف وزن كراتين الشحن.
4- في مرتين من مرات الشحن حصلت مشاكل بالوزن ناتجة عن عدم دقة القياس عند Shop and Ship و زادوا علي وزن الشحنة، راجعتهم في إحدى هذه المرات و طلبت إعادة وزن و كنت على حق. و لكن في المرة الثانية استلمت الشحنة في المنزل و لم أكن أتوقع فرق الوزن الرهيب (3 كيلو من أصل 11 كيلو) و عندها لم أراجعهم لأني كنت قد فتحت الكراتين الأصلية و رميتها قبل انتباهي لموضوع الوزن من المصدر.
5- عند التوصيل لا توجد إمكانية تحديد مكانين للتوصيل (العمل و المنزل مثلاً) فقط يمكنك تحديد مكان واحد و يأتيك مندوب شوب آند شيب للتوصيل دون اتصال .
6- لا تستخدم الشركة نظام الشرائح حسب الوزن للمشتريات و لا تعتمد تخفيض السعر كلما زاد الوزن كما تفعل FedEx مثلاً.
النتيجة:
سأتعامل مع شوب آند شيب Shop and ship حالياً فهم أفضل الموجود و لكن في حال وجود خدمة شبيهة منافسة سأقوم بالانتقال إليها و نصيحتي لكم تحققوا من وزن الشحنات قبل فتحها، و تحققوا من تكلفة الشحن عند الشركات المنافسة على نفس الوزن.
هل تريد الشراء بشحن مجاني؟
إذا كنت غير مستعجلاً على وصول ما تريده، يمكنك أن تشتري و تشحن مجاناً على صندوق بريدك، التفاصيل في هذا الموضوع.
ملاحظات:
الموضوع فيه عدة صفحات من التعليقات يمكن تصفحها من الروابط أسفل آخر تعليق، تحوي هذه الصفحة نقاشات و استفسارات من سنوات عديدة قد تجيب عن تساؤلاتكم.
عرض تجربة مجانية:
الآن إذا كنت ترغب بتجربة الشحن عبر MyUS سجل عضويتك من هذا الرابط للحصول على شهر مجاني و خصم 20% على أول عملية شحن.
خدمة شحن للشحنات الخفيفة الوزن:
تفضل بزيارة هذا الموضوع الذي كتبت فيه تجربتي لخدمة إدفعلي، لكن بعد كتابة هذا الموضوع قامت إدفعلي بتغيير شروطها و طريقة استخدامها و حالياً لا أنصح بالتعامل معها، شوب آند شيب العادية أو MyUS تعتبران أفضل من إدفعلي بكثير.
السلام عليكم
شكرًا على المعلومات
انا اشتركت فى شوب اند شيب.
اول شحنه مفروض وصلت عنوان بريطانيا
هل الشحنه تصل تلقائيا للعنوان المحدد
للمنزل ام يجب عمل شى على الابليكيشن بتاعهم علشان تتبعت للبلد اللى انا موجوده فيها
سؤال تانى
بتدفع تكلفه الشحن عند الاستلام ام قبل شحنها للعنوان
شكرًا جزيلا
مبارك عليكي الاشتراك. عند وصوله لصندوق بريدك في أي من الدول سيتم إرساله تلقائياً إلى عنوانك المخزن في شوب آند شيب عند تسجيلك به. ممكن أن يتم الدغع باستخدام Paypal بعد عدة أيام من وصول الشحنة و يمكن الدفع عند وصول الشحنة لبيتك. و أنا أفضل الطريقة الثانية. تأكدي دوماً من مطابقة الوزن قبل استلام الشحنة و ﻻ تستلمي الشحنات غير المطابقة حتى ﻻ يغشون بالوزن أو حتى تضمني عدم وجود قطع مسروقة أو ضائعة.
السلام عليكم
اولا حبيت اشكرك على المعلومات المفيدة بس حبيت اني نسأل ما افضل موقع يستخدم لي تجميع الشحنات ويكون متعاقد مع الارامكس ، لحضت انه الاغلبية يشكرون موقع VIABOX ، وموقع UPS والصراحة انا حائرة جدا يا ريت تساعدني الاقي افضل موقع لتجميع الشحنات وشكرا
للأسف ليست عندي الخبرة الكافية مع شركات تجيع الشحنات و أتمنى أن يفيدك أحد المستخدمين لهذه الشركات.
اخوي انا حابه استفسر لاني مسجله بستور تو دور تبع فيديكس لسه ماجربت اطلب لكن اليوم حاولت اسجل بأمازون ولما اضفت عنواني اللي ارسلوه لي فيديكس قال لي يوجد مشكله ورفض يحفظ العنوان مع اني اضفته حرفيا ارجو المساعده
ما عندي خبرة بعنوان ستور تو دور أعتذر.
يرجى ذكر اسلوب طلب اعادة الوزن تفصيليا لان عندى شحنة وزنها 400 جرام تم احتساب وزنها 2.4 كيلوجرام و لا حياة لمن تنادى تليفونيا لا احد يرد غير المجيب الالى و موقع الفيس بوك لا مجيب اجابة مفيدة غير سنتحقق و موقع شوب اند شيب تقريبا لا يقراون ما نكتب
السلام عليكم، ببساطة في حال لم يردوا عليك بسبب ضغط آخر السنة لا تستلمي الشحنة عند وصولها لبيتك، بل اطلبي من موظف التوصيل إعادة الوزن.
طريقة الطلب الإعتيادية هي فتح بطاقة دعم من صفحة الشحنة و لكن هذه الفترة يبدو أن نظام الدعم لديهم معطل، و قد حصلت لي مشكلة في شحنهم مؤخراً و قمت بالتواصل المباشر معهم و هذا بزيارة مقرهم لحل المشكلة.
هل لازم ادفع في شوب اند شيب على كل شحنة
حتى لو الوزن قليل ؟ او بس ادفع رسوم على او شحنة؟
الرسوم تدفع على كل الشحنات حتى لو كانت الشحنة رسالة. هناك آلة حاسبة للرسوم في موقع شوب آند شيب. تعطيك تكلفة الشحن حسب الوزن و بعملة بلدك. و كل وزن أقل من نصف كيلو يقرب ﻷقرب نصف كيلو.
كم سعر الكيلو لغنينيا الاستوائيه طرد صغير
شوب آند شيب لا تشحن لغينيا، و لكن يمكنك الإتصال بآرامكس الرئيسية أو دي أتش أل أو فيدإيكس للحصول على السعر.
لى استفسار ينفع ارامكس تنقلى شحنتى بالبر او بالبحر على اساس انها تكون اخرص واوفر
آرامكس تنقل بالجو و لكنها ابطأ من غيرها مثل DHL أو FedEx و بالتالي سعرهم أرخص.
و لكن بشكل عام الشحن بالبحر أرخص بكثير من الشحن الجوي، و يستخدمه عادةً من يشحن كميات كبيرة كالموردين للسيارات أو الإلكرتونيات أو غيرها.
السلام عليكم اخ طارق
اشتريت دواء تخفيف الوزن وحرق الدهون من موقع امازون الامريكي ووصلت الشحنه لبريدي بشوب اند شب من يوم ٢٦ نوفمبر المشكله انني لم اكن اعلم ان الادويه بكميه قليله واستخدام شخصي ممنوعه من الشحن وكنت اتصل على شوب اند شب بدون جدوى لا جواب اخير اخبرني موظف ان الشحن لم يتم بسبب انه دواء ما الحل الان مع انني راسلت هيئه الدواء والغذاء ولم يصلني اي رد هل هناك حل استطيع من خلاله اكمال شحن الدواء
للأسف، الدواء من المواد الممنوعة و لن تتمكن من شحنه، حاول إرسال رسالة من الرابط أسفل الشحنة و تأمد إن كان الدواء قد خرج من أمريكا و بهذه الحالة يمكنك تمرير الشحنة بواسطة في بلدك، أغلب الظن أن الشحنة لم تخرج من أمريكا فالمنع أساساً هناك.
و نعم الشوب آند شيب الآن في طور تراجع، زادوا الضغط على موظفيهم زاد بزيادة الوجهات، دون زيادة أعداد الموظفين، و بالتالي الدعم الفني عندهم تدهور و في اسوأ أحواله، أتوقع لو ظهر لهم حالياً منافس بنفس أسعارهم أو أقل و استغل ضعفهم في دعم الزبائن سينجح بسرعة هائلة.
عزيزى طارق السلام عليكم ، عندى مشكلة وأرجو أن تساعدنى فى حلها
هل من الممكن أن يخطىء موقع شوب اند شيب فى كتابة رقم التتبع للشحنة ( tracking number ) ؟ لدى شحنة قيد الاستلام من عنوان شوب اند شيب الفرنسى ، ولكن حين وصولها على العنوان الفرنسى المخصص لى تبين لى أن رقم التتبع مختلف ، بالاضافة إلى أن وزن الشحنة جاء أقل كثيرا مما كنت أتوقع ، فهل أخطأ الموقع أيضا فى تقدير وزن الشحنة ؟ ولا شىء صحيح إلا المصدر الذى إشتريت منه تلك الشحنة ؟ أكاد أقول أن الشحنة الخاصة بى قد سرقت أو إستبدلت فى طريقها من المصدر ( أمازون الفرنسى ) إلى عنوانى الفرنسى ، فما رأيك ؟ فى إنتظار الرد .
سمعت عن حدث مماثل من قبل، تم تبديل بعض القطع عن طريق رجال البريد قبل التسليم، على كل حال شحنتك محمية، و لا أتوقع أن المشكلة في شوب أند شيب و إنما في رجال البريد، الأهم أن يكون البريد الواصل لك مسجل، بمعنى، أتصل بشوب آند شيب من صفحة الشحنة نفسها و أبلغهم بالحادثة و أعطهم رقم التتبع الذي أرسلت لك الشحنة منه، ففيه عادةً قيمة الشحنة و وزنها، و يمكنك الحصول على مساعدة البائع في قيمة الفاتورة مثلاً.
و سيقوم فريق مكتب شوب آند شيب بمساعدتك، و أرجو أن تكتب أي جديد في الموضوع هنا.
السلام عليكم عزيزى طارق لى استفسار بسيط عن خدمة شوب اند شيب وهو كالاتى
بمجرد اتمام عملية الاشتراك ، بدات فى التسجيل فى موقع امازون الامريكى من اجل التجربة ، وعندما انهيت عملية التسوق اخترت عنوانى فى شوب اند شيب، فاعطانى الموقع رسالة خطأ تفيد بأنه توجد مشكلة فى هذا العنوان واقترح عنوان بديل ، والتعديلات فيه بلون الخط الاحمر ، ولكنى اخترت العنوان الاول وذلك يرجع الى انى من الجائز ان اكون قد ادخلته بشكل خاطىء
فيما بعد ، تحولت الى امازون الفرنسى ، وهذه المرة ادخلت العنوان بشكل صحيح 100% ، الا ان الموقع اعطانى رسالة خطأ بنفس الطريقة السابقة ، فاخترت العنوان الاساسى ، وبعد ان اتممت عملية التسوق استقبلت رسالة من البائع المعتمد فى امازون وهذا نصها بعد ترجمتها الى الانجليزية :-
Important: When you reply to this message, Amazon.fr replaces your e-mail address by an address provided by Amazon.fr, in order to protect your identity, and transmits this message from you. Amazon.fr filter all messages before sending them to the vendor to identify potential fraud. Messages blocked by this filter are not transmitted. Amazon.fr keeps a copy of all emails sent and received through this service, including the message, which can be used in particular in the context of demand Guarantee A to Z. By using this service, you accept these conditions.
بالتاكيد لاحظت ان المشكلة تكمن فى عنوان الشحن التابع لشوب اند شيب ، فاذا تكرمت وضح لى بالاعتماد على خبرتكم فى هذا المجال مشاكل عناوين البريد المعطاة عن طريق شوب اند شيب
و عليكم السلام.
لا مشكلة في العنوان إن أدخلته في أمريكا و أكملته دون تصحيح، و لكن العنوان البريدي في أمريكا لا يعمل مع الموقع الفرنسي إذ أن عنوان صندوق البريد مخصص لأمريكا فقط و لا يمكن استخدامه في أي أمازون في دولة ثانية.
لذا فعليك الشراء إما من أمازون أمريكا بالعنوان الخاص بأمريكا أو من أمازون بريطانيا على صندوق بريد بريطانيا.
تحصل عناوين البريد لكل دولة مدعومة من صفحة حسابك في موقع شوب أند شيب.