تجربتي لخدمة شوب آند شيب Shop and ship من آرامكس

شكرا جزيلا استاذ طارق

العفو.

السلام عليكم ساكون شاكره لك اذا ساعدتني في فهم مشكلتي
اليوم استلمت 5 شحنات متفرقه من امازون 2 منها جت من نفس البايع الى شوب اند شيب
الاشياء هي كالتالي
2 بلو راي وزن كل واحد 0.14 من نفس البايع
1 بلو راي وزنه 0.16
1 بلو راي وزنه 0.22
1 كتاب وزنه 0.42
طبعا كلمتهم عشان اعيد الوزن لانه البلوراي اللي حجمه 0.22 شكله بالضبط نفس اللي وزنه 0.14الموظف ما وافق انه يوزن لي بحجه انه وزنه اقل من 500 غرام
المهم وقت الحساب دفعت 160 ريال عليهم كلهم
حسبوا ال0.42 = 55.13 ريال
0.14 = 22.27 ريال
0.16= 25.45 ريال
0.22= 35 ريال
انا يوم جمعت الوزن طلع 1.08 يعني بالاله بالموقع المفروض ادفع 142 صح كذا ولا اناغلطانه؟
اللي ابغى اعرفه هو كيف حسبوها بهذه الطريقه؟
وصح كلام الموظف يوم قال ما يعيد الوزن اذا كان اقل من نصف كيلو؟

السلام عليكم.
هل وصلت كل الشحنات مجتمعة بشحنة واحدة أم متفرقة كعدة شحنات؟
هل أضفت إلى الحسبة الجمارك و التخليص الجمركي عليها؟
من كلام الموظف فهمت آن كل شحنة تم إرسالها لوحدها و لم يتم جمعها بشحنة واحدة. بهذه الحالة يكون من غير المجدي وزن ما هو تحت النصف كيلو لأن السعر لن يختلف.

وعليكم السلام
اولا اعتذر اذا كان الرد مكرر
شكرا جزبلا على ردك للتوضيح بالضبط
اول شحنه وصلت يوم 13 وكان السبت
3 من الشحنات وصلوا 14 الاحد باوقات متفرقه
وهذه الشحنات ال4 شحنوا سويا يوم الاثنين من بريطانيا
اخر واحده وصلت المكتب يوم 16 الثلاثاء وشحنت نفس اليوم
واستلمتهم سويا يوم الخميس
حقيقه لا اعلم شيء بخصوص موضوع الجمارك ومبلغ 160 هو كل ما دفعته عند استلامي اشياءي وقد طلبت قبل عده اسابيع بلو راي ودفعت عليه 68 بدون اي مشاكل او ذكر للجمارك
وشكرا على وقتك

هذا السعر يكون شاملا الجمارك و التخليص الجمركي.
بالنسبة لفرق الوزن قد يختلف بسبب اختلاف حجم و طريقة التغليف.

مشكور اخوي على شرحك وماشركتنا تجربتك واسمحلي استفسر منك في ثلاث اسئله ..
1- الحين انا لازم يكون عندي صندوق بريد في بلدي عشان استلم الشحنه ولا استلمها من فرع ارامكس ؟
(لان ارامكس توفر صناديق بريد دوليه ولا واحد منها محلي)

2- اش هي الاثباتات المطلوبة مني وقت الاستلام?

3- اذا اشتريت اكثر من سلعه من نفس البائع وكل سلعه مكتوب عليها 4$ للشحن هل ممكن اوفر من قيمة الشحن لكل سلعه بما انها من نفس البائع وبطلبها في نفس الوقت وبيحطها في صندوق واحد?



اسف ثقلت عليك
ويعطيك ربي الف عافية

و عليكم السلام
1- ﻻ داعي ليكون عندك صندوق بريد في بلدك. يمكنك استلام الشحنة من مقر آرامكس أو تنتظر توصيل الشحنة لمنزلك مجاناً.
2- ما في داعي لﻹثباتات إذا استلمتها ببيتك أما لو استلمتها بمقر أرامكس تحتاج لهوية أو بطاقة مدنية فيها إسمك اللي اشتركت فيه بآرامكس.
3- بخصوص جمع الشحنات من البائع نعم هذا بوفر عليك أجور الشحن و كسور الوزن.

اخ طارق ..السلام عليكم ارجو انك تفيدني انا مبتديء استورد من علي اكسبرس بس بالموقع مافي خيار البريد الصيني مع العلم اني مشترك مع ارامكس خدمة شوب اند شيب .شنو تنصحني اي بريد استخدم افضل .

لﻷسف على اكسبرس ﻻ يشحن داخلي في الصين. كنا تحدثنا عن نفس الموضوع في التعليقات السابقة و الحل هو استخدام وسائل الشحن المتاحة في الموقع إما على صندوق البريد أو خدمات الشحن السريع أو البحث في مواقع بديلة له تشحن داخلي في الصين.

اولا مشكور اخوي التقرير المفيد صراحة

بغيت اسأل اخوي هل يلزم يكون عندي بريد محلي عشان توصله الشحنة الي من برا ؟ يعني هم وين بيحطون الشحنة الي في بريدي الامريكي مثلا؟
ولا هم (شوب اندشيب) يفتحولي صندوق بدولتي كمان؟
واش هي اجراءات الاستلام المتطلبات؟

والله يعطيك الف عافية

السلام عليكم، صندوق البريد يكون في أمريكا و حوالي 8 دول غيرها منها بريطانيا و كندا و ألمانيا و إسبانيا و الصين و الهند و الإمارات، و العدد يزداد، و بدولتك تضع عنوان بيتك بس، و التوصيل يتم لباب بيتك.
إجراءات الإستلام أن تكون موجوداً في البيت في يوم التسليم و معك المبلغ المطلوب و هو قيمة الشحن و الترخيص الجمركي و عمولات الشركة و يتم إرسال المبلغ المطلوب إلى جوالك برسالة نصية في يوم التوصيل.

لوسمحت عندي حساب جديد فاتحته في شوب أندية شيب و بغيت اُمسحة و الغية بس ما عرفت ممكن تساعدني

السلام عليكم، يمكنك مسحه بالاتصال على خدمة العملاء في آرامكس في بلدك.

لو سمحت ابغى اسأل ناوية اشتري فيتامين للشعر من امازون و بشحنه عبر شوب اند شيب للسعودية

هل في مشاكل سمعت لازم تصريح و كذا ؟

شكرا لتعبك معنا يا طارق

في الكويت ممنوع استيراد المكملات الغذائية بش بالسعودية ما عندي فكرة عن القوانين الخاصة باﻹستيراد. الحل اﻷمثل تتصلين بخدمة شوب آند شيب و تتأكدي منهم . تعبكم راحة أهﻻ و سهلاً

بالنسبه للجمارك يعنى كنت عايزه استخدم شركة Myus لشحن المنتجات الى عايزه اشتريها بس الجمارك انا الى هتعامل معاها ولا شركة الشحن

للأسف ليس عندي أي فكرة عن طريقة تعاملهم مع الجمارك في مصر، و موضوع الجمارك يختلف من بلد إلى آخر، يفضل الإتصال بهم في هذه الحالة للحصول على جواب شافي.

اخوي طارق.... هل اقدر ان اشحن البضاعه من الصين الئ عنوان الهند.... لان كل ما اضفت عنوان الصيني يكتب لي انا عنوانك غير متاح معانا....
ارجو الرد علي بالسرع وقت...

جربي اشحني باستخدام DHL أو Fedex مباشرة أحسنلك من الشحن من الصين للهند ثم لعنوانك. بالمنطق ممكن و لكن ﻻزم بهالحالة courier للهند و التكاليف ما تكون سهلة. غير لو أن هناك حاجة لتخليص جمركي مين يخلصها و لو كان هناك مبلغ عمولة كما في dhl مكتب آرامكس بابهند ما يتحملها. يعني بتتعذبين بس.

مرحبا
شكرا عالشرح المفصل
بس نصيحة تطلعين ايضا على شركة ship ace .. كثير من اصدقائي يقولون اروع شركة للشحن من الخارج

شكرا مرة ثانية

أستاذ طارق - أنا من مصر وأريد شراء موبايل من aliexpress ورغم ان الشحن مجانى لمصر ولكنه يستهلك وقت طويل فقررت استخدم حسابى فى شوب اند شيب واحط عنوان الصين ولكن فوجئت أن موقع aliexpress لا يشحن داخليا فى الصين - هل هذا صجيج أم اختلط على الامر ؟ شكرا

كلامك صحيح 100%، و الحل تشوف متجر صيني عنده شحن داخلي

اخوي طارق انا سجلت في الموقع ودفعت الرسوم للأسف كاملة 45 دولار :( لم انتبه لموضوع الكود والخصم وتم الخصم مباشرة الان اريد الحصول على عنواني في امريكا وبريطانيا وغيرها والموقع لم يعطني هذه العناوين بعد تسجيل الدخول
هل لديك علم بهذا الشأن وماهي نصيحتك لي شاكراً ومقدراً.

مبروك عليك الحساب. بالنسبة للمعلومات ستحصل عليها بعد تفعيل حسابك. و لتسريع الموضوع يفضل الاتصال بالدعم الفني أو مراسلتخم عن طريق الموقع.

انا مشترك من سنه تقريبا ولكن لم ات عمليه الدفع سوى اليوم فعايز اعرف الحساب يتفعل امتى واحصل على العناوين بعد كام يوم من سداد رسوم الاشتراك

ما عندي فكرة أكيدة عن تفعيل الحساب و لكن إن لم يتفعل خلال يومين يفضل الإتصال بالدعم الفني في بلدك.

لو سمحت لو بغيت اطلب من نفس الموقع يعني من امازون نفسه بس من عملاء مختلفين بس يضل من نفس الموقع وتقريبا كل سلعه حجمها 2-1 باوند, هل امازون حتجمع السلع وترسلها لي عن طريق الشوب اند شيب ولا التكلفة حتاخذ لكل سلعه حجمها 1 باوند زيادة عليها سعر التوصيل اللي هو تقريبا 65 ؟؟

أمازون تحاول جمع الشحنات قبل إرسالها، و لكن لا أحد يستطيع معرفة إذا كانت شحناتك ستجمع أم لا، و السبب أن أمازون لديها مخازن متعددة، و الجمع ممكن للبضاعة المباعة من مخزن واحد، و بالتالي لن تستطيع معرفة إمكانية الجمع من عدمه.
و بالتالي من الممكن أن ترسل الشحنات مفرقة للشوب آند شيب و تزداد رسوم الشحن المفروضة عليك.

هل تنصح بأستخدام شوب اند شيب للطلب من موقع علي بابا الكميات الكبيرة

أنا جربت و اﻷمر يعتمد على الوزن. فاضل بين التكلفة عند الشحن مع dhl مثﻻ. و مع شوب آند شيب. و اتصل مع الشركة التي ستشحن لك لتقدير تكلفة التخليص على الشحنة. أحياناً تكون طرق ااشحن الثانية أوفر. و ﻻ تنسى مفاوضة البائع على تكلفة الشحن.

لو سمحت انا بشترى من موقع aliexpress دايما وكنت عايز افهم ازاى استخدم الخدمه دى
ممكن توضيح خطوات الشراء بعد اذنك ؟؟

ببساطة ضع عنوان شحن بريد آرامكس في الصين عند انهاء عملية الشراء و اطلب مم البائع الشحن عن طريق كورير للعنوان في الصين.

السلام عليكم
شكرًا على المعلومات
انا اشتركت فى شوب اند شيب.
اول شحنه مفروض وصلت عنوان بريطانيا
هل الشحنه تصل تلقائيا للعنوان المحدد
للمنزل ام يجب عمل شى على الابليكيشن بتاعهم علشان تتبعت للبلد اللى انا موجوده فيها
سؤال تانى
بتدفع تكلفه الشحن عند الاستلام ام قبل شحنها للعنوان
شكرًا جزيلا

مبارك عليكي الاشتراك. عند وصوله لصندوق بريدك في أي من الدول سيتم إرساله تلقائياً إلى عنوانك المخزن في شوب آند شيب عند تسجيلك به. ممكن أن يتم الدغع باستخدام Paypal بعد عدة أيام من وصول الشحنة و يمكن الدفع عند وصول الشحنة لبيتك. و أنا أفضل الطريقة الثانية. تأكدي دوماً من مطابقة الوزن قبل استلام الشحنة و ﻻ تستلمي الشحنات غير المطابقة حتى ﻻ يغشون بالوزن أو حتى تضمني عدم وجود قطع مسروقة أو ضائعة.

السلام عليكم
اولا حبيت اشكرك على المعلومات المفيدة بس حبيت اني نسأل ما افضل موقع يستخدم لي تجميع الشحنات ويكون متعاقد مع الارامكس ، لحضت انه الاغلبية يشكرون موقع VIABOX ، وموقع UPS والصراحة انا حائرة جدا يا ريت تساعدني الاقي افضل موقع لتجميع الشحنات وشكرا

للأسف ليست عندي الخبرة الكافية مع شركات تجيع الشحنات و أتمنى أن يفيدك أحد المستخدمين لهذه الشركات.

اخوي انا حابه استفسر لاني مسجله بستور تو دور تبع فيديكس لسه ماجربت اطلب لكن اليوم حاولت اسجل بأمازون ولما اضفت عنواني اللي ارسلوه لي فيديكس قال لي يوجد مشكله ورفض يحفظ العنوان مع اني اضفته حرفيا ارجو المساعده

ما عندي خبرة بعنوان ستور تو دور أعتذر.

يرجى ذكر اسلوب طلب اعادة الوزن تفصيليا لان عندى شحنة وزنها 400 جرام تم احتساب وزنها 2.4 كيلوجرام و لا حياة لمن تنادى تليفونيا لا احد يرد غير المجيب الالى و موقع الفيس بوك لا مجيب اجابة مفيدة غير سنتحقق و موقع شوب اند شيب تقريبا لا يقراون ما نكتب

السلام عليكم، ببساطة في حال لم يردوا عليك بسبب ضغط آخر السنة لا تستلمي الشحنة عند وصولها لبيتك، بل اطلبي من موظف التوصيل إعادة الوزن.
طريقة الطلب الإعتيادية هي فتح بطاقة دعم من صفحة الشحنة و لكن هذه الفترة يبدو أن نظام الدعم لديهم معطل، و قد حصلت لي مشكلة في شحنهم مؤخراً و قمت بالتواصل المباشر معهم و هذا بزيارة مقرهم لحل المشكلة.

هل لازم ادفع في شوب اند شيب على كل شحنة
حتى لو الوزن قليل ؟ او بس ادفع رسوم على او شحنة؟

الرسوم تدفع على كل الشحنات حتى لو كانت الشحنة رسالة. هناك آلة حاسبة للرسوم في موقع شوب آند شيب. تعطيك تكلفة الشحن حسب الوزن و بعملة بلدك. و كل وزن أقل من نصف كيلو يقرب ﻷقرب نصف كيلو.

كم سعر الكيلو لغنينيا الاستوائيه طرد صغير

شوب آند شيب لا تشحن لغينيا، و لكن يمكنك الإتصال بآرامكس الرئيسية أو دي أتش أل أو فيدإيكس للحصول على السعر.

لى استفسار ينفع ارامكس تنقلى شحنتى بالبر او بالبحر على اساس انها تكون اخرص واوفر

آرامكس تنقل بالجو و لكنها ابطأ من غيرها مثل DHL أو FedEx و بالتالي سعرهم أرخص.
و لكن بشكل عام الشحن بالبحر أرخص بكثير من الشحن الجوي، و يستخدمه عادةً من يشحن كميات كبيرة كالموردين للسيارات أو الإلكرتونيات أو غيرها.

السلام عليكم اخ طارق
اشتريت دواء تخفيف الوزن وحرق الدهون من موقع امازون الامريكي ووصلت الشحنه لبريدي بشوب اند شب من يوم ٢٦ نوفمبر المشكله انني لم اكن اعلم ان الادويه بكميه قليله واستخدام شخصي ممنوعه من الشحن وكنت اتصل على شوب اند شب بدون جدوى لا جواب اخير اخبرني موظف ان الشحن لم يتم بسبب انه دواء ما الحل الان مع انني راسلت هيئه الدواء والغذاء ولم يصلني اي رد هل هناك حل استطيع من خلاله اكمال شحن الدواء

للأسف، الدواء من المواد الممنوعة و لن تتمكن من شحنه، حاول إرسال رسالة من الرابط أسفل الشحنة و تأمد إن كان الدواء قد خرج من أمريكا و بهذه الحالة يمكنك تمرير الشحنة بواسطة في بلدك، أغلب الظن أن الشحنة لم تخرج من أمريكا فالمنع أساساً هناك.
و نعم الشوب آند شيب الآن في طور تراجع، زادوا الضغط على موظفيهم زاد بزيادة الوجهات، دون زيادة أعداد الموظفين، و بالتالي الدعم الفني عندهم تدهور و في اسوأ أحواله، أتوقع لو ظهر لهم حالياً منافس بنفس أسعارهم أو أقل و استغل ضعفهم في دعم الزبائن سينجح بسرعة هائلة.

عزيزى طارق السلام عليكم ، عندى مشكلة وأرجو أن تساعدنى فى حلها
هل من الممكن أن يخطىء موقع شوب اند شيب فى كتابة رقم التتبع للشحنة ( tracking number ) ؟ لدى شحنة قيد الاستلام من عنوان شوب اند شيب الفرنسى ، ولكن حين وصولها على العنوان الفرنسى المخصص لى تبين لى أن رقم التتبع مختلف ، بالاضافة إلى أن وزن الشحنة جاء أقل كثيرا مما كنت أتوقع ، فهل أخطأ الموقع أيضا فى تقدير وزن الشحنة ؟ ولا شىء صحيح إلا المصدر الذى إشتريت منه تلك الشحنة ؟ أكاد أقول أن الشحنة الخاصة بى قد سرقت أو إستبدلت فى طريقها من المصدر ( أمازون الفرنسى ) إلى عنوانى الفرنسى ، فما رأيك ؟ فى إنتظار الرد .

سمعت عن حدث مماثل من قبل، تم تبديل بعض القطع عن طريق رجال البريد قبل التسليم، على كل حال شحنتك محمية، و لا أتوقع أن المشكلة في شوب أند شيب و إنما في رجال البريد، الأهم أن يكون البريد الواصل لك مسجل، بمعنى، أتصل بشوب آند شيب من صفحة الشحنة نفسها و أبلغهم بالحادثة و أعطهم رقم التتبع الذي أرسلت لك الشحنة منه، ففيه عادةً قيمة الشحنة و وزنها، و يمكنك الحصول على مساعدة البائع في قيمة الفاتورة مثلاً.
و سيقوم فريق مكتب شوب آند شيب بمساعدتك، و أرجو أن تكتب أي جديد في الموضوع هنا.

السلام عليكم عزيزى طارق لى استفسار بسيط عن خدمة شوب اند شيب وهو كالاتى
بمجرد اتمام عملية الاشتراك ، بدات فى التسجيل فى موقع امازون الامريكى من اجل التجربة ، وعندما انهيت عملية التسوق اخترت عنوانى فى شوب اند شيب، فاعطانى الموقع رسالة خطأ تفيد بأنه توجد مشكلة فى هذا العنوان واقترح عنوان بديل ، والتعديلات فيه بلون الخط الاحمر ، ولكنى اخترت العنوان الاول وذلك يرجع الى انى من الجائز ان اكون قد ادخلته بشكل خاطىء
فيما بعد ، تحولت الى امازون الفرنسى ، وهذه المرة ادخلت العنوان بشكل صحيح 100% ، الا ان الموقع اعطانى رسالة خطأ بنفس الطريقة السابقة ، فاخترت العنوان الاساسى ، وبعد ان اتممت عملية التسوق استقبلت رسالة من البائع المعتمد فى امازون وهذا نصها بعد ترجمتها الى الانجليزية :-
Important: When you reply to this message, Amazon.fr replaces your e-mail address by an address provided by Amazon.fr, in order to protect your identity, and transmits this message from you. Amazon.fr filter all messages before sending them to the vendor to identify potential fraud. Messages blocked by this filter are not transmitted. Amazon.fr keeps a copy of all emails sent and received through this service, including the message, which can be used in particular in the context of demand Guarantee A to Z. By using this service, you accept these conditions.
بالتاكيد لاحظت ان المشكلة تكمن فى عنوان الشحن التابع لشوب اند شيب ، فاذا تكرمت وضح لى بالاعتماد على خبرتكم فى هذا المجال مشاكل عناوين البريد المعطاة عن طريق شوب اند شيب

و عليكم السلام.
لا مشكلة في العنوان إن أدخلته في أمريكا و أكملته دون تصحيح، و لكن العنوان البريدي في أمريكا لا يعمل مع الموقع الفرنسي إذ أن عنوان صندوق البريد مخصص لأمريكا فقط و لا يمكن استخدامه في أي أمازون في دولة ثانية.

لذا فعليك الشراء إما من أمازون أمريكا بالعنوان الخاص بأمريكا أو من أمازون بريطانيا على صندوق بريد بريطانيا.
تحصل عناوين البريد لكل دولة مدعومة من صفحة حسابك في موقع شوب أند شيب.

السلام عليكم .. الله يجزاك كل خير انا عندي مشكلة بالتسجيل مو راضين يقبلو البيانات طبعا انا ادخلت بيانات اخوايا بما انهم طالبين صوره من الهويه ومع ذلك ما نفع وهاذا الي يطلعلي ...
The following error(s) occured:
The following error occured: To protect your security and privacy, your issuing financial institution does not provide us with information regarding why your transaction was declined.

السلام عليكم، أعتقد الحل الأفضل في هذه الحالة الإتصال بهم أو التسجيل مباشرةً عندهم في مركز شوب آند شيب الأقرب لك.

جزاك الله خيرا , لكن حبيت اسال , عشان اشترك في خدمة شوب اند شيب هل لازم اروح للفرع عشان افتح بريد او مجرد اني اشترك عن طريق النت وخلاص ؟ وقت التوصيل من امريكا الى السعوديه توصل للبيت او احد فروع الشركه ؟

السلام عليكم، الإشتراك عبر الإنترنت ممكن و الدفع يتم بالـ بايبال.
بعد الاشتراك ترسلين لهم صورة عن البطاقة المدنية عبر الموقع أيضاً.
وقت التوصيل بين 10 أيام إلى أسبوعين في الكويت، و أتوقع في المملكةأن يكون الوقت قريباً من هذا.

طيب اخي انا اصنع منتجات عناية بالبشرة احتاج شمع وعطور هل تعتبر من ضمت المواد الممنوعه؟
الشي للتاني هل جميع المواقع اقدر اطلب منهم الشحن عن طريق ارامكس اذا اشتركت فيها

السلام عليكم، أتوقع الشمع عادي شحنه، و لكن العطور يمكن استيرادها بكميات قليلة جداً و لا أتوقع أن تناسبك، و هذه الكمية هي 150 مل.
و يفضل مراسلة آرامكس عن طريق موقعهم بإرسال روابط المواد التي تود شراؤهاو هم سيعطوك كل التعليمات، هكذا أفعل عادةً.
بالنسبة للشراء من كل المواقع بالطبع و لكن إذا كانت في العواصم التي فيها صندوق بريد شوب آند شيب.

أفضل طريقة تتصل تتأكد من مكتبهم في القاهرة و رقمه: 33388466